fc2ブログ

勉強会

2013/04/25 Thu

こんにちは。

早速ちょっと更新が遅くなってしまいました∑(*゚д゚*)ハッ!!


当院では毎月最終水曜日の午後から院内研修をしてます。


H23の6月から外部講師として、ベストビジネスの岡部穂積さんによる研修会をやってます。

挨拶や接遇を中心にコミュニケーションのノウハウを学び、対患者さんだけでなくスタッフ間のチームワークにも役立ててます。

毎回「こんにちは」と笑顔で大きな声で挨拶すること、正しいお辞儀の練習から始まります。
それぞれの月目標の成果発表や努力したことを発表したりもします。
毎月何を頑張ったかな?何ができたかな?と発表前は悩むのですが、自分を評価し振り返ることで少し仕事へのモチベーションも上がる気がします。
ほかのスタッフの頑張りにも目が向けられる良い場になっていると思います。

あとは今医院に必要なこと、何をすべきか等の課題から解決策をスタッフみんなで意見やアイデアを出しあって決めたり取り組んでいます。
新人の2人は居残りで新人研修を受け頑張ってます。


6月には開業7周年を迎えます。
より良い歯科医院を目指して「患者さんに来てよかったと思われる歯科医院」「笑顔で帰ってもらえる歯科医院」「働いてよかったと思える歯科医院」を理念に頑張っていきたいと思ってます!
スポンサーサイト



コメント

Secret

プロフィール

城山椿歯科クリニック

Author:城山椿歯科クリニック
FC2ブログへようこそ!

最近の記事
ご訪問ありがとうございます
最近のコメント
月別アーカイブ
カテゴリー
ブログ内検索
RSSフィード
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる